Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Informazioni Generali
La presente Informativa sulle Spedizioni disciplina le modalità di consegna dei prodotti acquistati sul negozio online Camory, specializzato nella vendita di articoli e accessori per la fotografia.
Dati del venditore
Camory
P. IVA: 11080061218
1. Aree di Spedizione
Camory effettua spedizioni:
sul territorio italiano;
nei Paesi dell’Unione Europea;
in ulteriori destinazioni internazionali ove disponibili.
Eventuali limitazioni geografiche saranno indicate durante il checkout.
2. Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto.
Gli ordini effettuati:
durante il weekend;
nei giorni festivi;
in periodi di elevato volume di ordini;
potrebbero richiedere tempi di elaborazione più lunghi.
3. Modalità di Spedizione
Le spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali e internazionali selezionati.
Il metodo di spedizione disponibile può variare in base:
alla destinazione;
al peso e alle dimensioni del pacco;
alla disponibilità del servizio.
Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
4. Tempi di Consegna
I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla data di spedizione dell’ordine.
Tempi stimati:
Italia: 2-5 giorni lavorativi
Unione Europea: 4-10 giorni lavorativi
Paesi extra UE: 7-15 giorni lavorativi
I tempi possono variare per cause indipendenti dalla volontà di Camory, inclusi:
ritardi dei corrieri;
controlli doganali;
condizioni meteorologiche;
periodi festivi o promozionali.
5. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout e possono dipendere da:
destinazione;
peso del pacco;
volume dell’ordine;
modalità di consegna selezionata.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
6. Consegna dell’Ordine
La consegna verrà effettuata all’indirizzo fornito dal cliente durante l’acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.
Camory non potrà essere ritenuta responsabile per:
ritardi;
mancate consegne;
costi aggiuntivi;
derivanti da indirizzi errati o incompleti.
7. Verifica del Pacco alla Consegna
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
l’integrità dell’imballaggio;
eventuali danni visibili;
la corrispondenza del numero dei colli.
In caso di anomalie, si consiglia di:
accettare il pacco con riserva specifica;
oppure
rifiutare la consegna se il danno è evidente.
Eventuali problemi dovranno essere segnalati tempestivamente al servizio clienti.
8. Mancata Consegna e Giacenza
Nel caso in cui il destinatario risulti assente:
il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna;
il pacco potrà essere depositato presso un punto di ritiro o posto in giacenza.
Qualora il pacco venga restituito a Camory per:
mancata consegna;
indirizzo errato;
mancato ritiro;
eventuali costi aggiuntivi di nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
9. Spedizioni Internazionali e Dogana
Per spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali:
dazi doganali;
tasse di importazione;
oneri locali;
sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione.
Camory non è responsabile per ritardi dovuti a procedure doganali.
10. Prodotti Danneggiati o Smarriti
In caso di prodotto danneggiato o smarrito durante il trasporto, il cliente dovrà contattare tempestivamente l’assistenza clienti fornendo:
numero dell’ordine;
descrizione del problema;
eventuali fotografie del pacco e del prodotto.
Camory provvederà a valutare il caso secondo la normativa vigente e le condizioni del corriere incaricato.
11. Contatti
Per informazioni relative a spedizioni, consegne o assistenza post-vendita, il cliente può contattare Camory tramite i recapiti indicati sul sito ufficiale.